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如皋管理部窗口再獲如皋市政務服務“紅旗窗口”稱號
時間:2020/2/3 閱覽人次:136

? ? ? ? 1月22日,如皋管理部再次被如皋市行政審批局表彰為政務服務紅旗窗口,成為全市22家進駐政務服務中心獲此殊榮的4家窗口單位之一。

? ? ? ? 為廣大群眾提供規范、高效的服務,踐行以人民為中心的服務理念,管理部領導與窗口人員齊心協力,以規范審批行為、提升服務效能為目標,以“三心”服務不斷提升服務質量。一是領導“關心”,高度重視管理工作,多次組織窗口相關人員梳理自查,查擺、解決群眾辦事的堵點與難點。二是服務“貼心”,嚴格執行首問負責制、一次告知制、限時辦結制。同時,在中心的大力支持下,2019年陸續上線了8個渠道,開通了6項在線業務,努力做到讓辦事群眾“最多跑一次”或“一次不用跑”。三是工作“用心”,窗口人員不斷加強學習培訓,熟練掌握政策規定,努力做到“服務行為規范化、服務質量標準化、窗口形象文明化”,優質的服務得到了辦事群眾的認可和好評,窗口工作也得到了政務服務中心的肯定。

? ? ? ? 榮譽的取得是群眾對窗口工作的肯定,也對窗口工作提出了更高的要求。下一步,如皋管理部將進一步規范窗口服務,切實落實便民、利民舉措,本著方便群眾,提高效率的宗旨,為廣大公積金繳存人提供更優質高效的政務服務。

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